Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform und regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns und den registrierten Nutzerinnen und Nutzern von CashLounge. Wir legen hier die Pflichten, Rechte und Verfahren fest, die für die Nutzung von Spielen, Einzahlungen, Auszahlungen und sonstigen Diensten auf der Plattform gelten. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Jede Aktivität, die mit Ihren Zugangsdaten erfolgt, gilt als von Ihnen veranlasst, sofern nicht nachweislich anderes vorliegt. Wir können die Nutzung einschränken oder das Konto sperren, wenn Anzeichen für Missbrauch, Mehrfachkonten, betrügerische Transaktionen oder Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.
Die Nutzung der Plattform ist volljährigen Personen vorbehalten. Vor Auszahlungen führen wir Identitätsprüfungen (KYC) durch; hierfür sind gültige Ausweisdokumente, Adressnachweise und gelegentlich Nachweise zu Zahlungsarten vorzulegen. Nutzerinnen und Nutzer erklären, dass sie nicht in einer Rechtsordnung wohnen, die die Teilnahme verbietet oder einschränkt.
Sie dürfen die Dienste ausschließlich in gesetzlich zulässiger Weise und im Rahmen dieser Bedingungen nutzen. Verboten sind insbesondere Versuche, Spielregeln absichtlich zu manipulieren, collusive Spielweisen, Einsatz von Bots, automatisierte Abrufe sowie das Umgehen technischer Sperren wie Geo‑Restriktionen oder IP‑Basissperren. Bei Verstößen behalten wir uns Maßnahmen bis hin zur Kontoschließung und Einbehaltung von Geldern vor.
Promotions und Boni unterliegen gesonderten Aktionsbedingungen, die ergänzend zu diesen Nutzungsbedingungen gelten. Bonusgelder und Freispiele können Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen, Spieleinschränkungen und zeitliche Fristen haben. Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder Teilnahmeberechtigungen zu widerrufen, wenn der Verdacht auf Missbrauch besteht.
Einzahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsmethoden; die verfügbaren Methoden, Mindestbeträge und Limits werden im Kassenbereich angezeigt. Auszahlungen unterliegen Identitätsprüfungen und können verifiziert, verzögert oder in Tranchen ausgezahlt werden, wenn dies zur Klärung von Unstimmigkeiten erforderlich ist. Wir können Einzahlungen oder Auszahlungen ablehnen, wenn Zahlungen beanstandet werden oder Hinweise auf Geldwäsche vorliegen.
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst unter [email protected]. Wir bemühen uns um eine zügige Klärung. Sollte keine Einigung erzielt werden, können wir ein internes Eskalationsverfahren anwenden; in bestimmten Fällen kann eine neutrale Schlichtungsstelle zur Vermittlung hinzugezogen werden.
Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Plattform bekanntgeben oder per E‑Mail an Ihre hinterlegte Adresse senden. Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung. Nutzerinnen und Nutzer haben das Recht, das Konto zu schließen, wenn sie den neuen Bedingungen nicht zustimmen.
Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen und stellen Instrumente wie Einzahlungslimits, Zeitlimits, Selbstausschluss und Selbsteinschätzungen zur Verfügung. Bei Fragen zum Spielverhalten kontaktieren Sie bitte unseren Support.
