Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform CashLounge und regeln das Verhältnis zwischen uns als Betreiber und Ihnen als Nutzer. Wir erklären hier, welche Pflichten und Rechte gelten, wie Konten verwaltet werden und welche Verfahren bei Einzahlungen, Auszahlungen und Beanstandungen angewendet werden. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie unser Angebot nutzen.

Kontoverantwortung

Jeder Spieler ist verpflichtet, korrekte und vollständige persönliche Daten anzugeben und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Kontodaten, Zugangsdaten und Zahlungsmittel sind vertraulich zu behandeln. Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Zusammenhang mit illegalen Aktivitäten zu sperren. Nutzer sind verantwortlich für alle Aktionen, die über ihr Konto erfolgen.

Zulassungsvoraussetzungen

Teilnahmevoraussetzung ist die Erfüllung der gesetzlichen Altersgrenze und die Rechtmäßigkeit der Teilnahme im jeweiligen Wohnsitzland. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Kontosperrung und zum Verlust von Gewinnen. Kontoverifizierung ist in der Regel vor der ersten Auszahlung erforderlich und kann Identitäts- sowie Adressnachweise umfassen.

Erlaubte Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für private Spielaktivitäten verwendet werden. Jegliche automatisierte Nutzung, Manipulation, Konto-Sharing, Arbitrage oder Handel mit Konten ist untersagt. Nutzer dürfen keine technischen Maßnahmen einsetzen, um Geobeschränkungen zu umgehen, etwa VPN oder Proxy. Verstöße können zur sofortigen Sperrung und Einbehaltung von Geldern führen.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen, Willkommensboni und Freispiele unterliegen eigenen Bonusbedingungen und Umsatzbedingungen. Bonusguthaben ist in einem separaten Saldo geführt und kann Einschränkungen bei Spielen, Höchsteinsätzen und Auszahlung unterliegen. Wir behalten uns vor, Boni zu stornieren oder zu ändern, wenn Hinweise auf Missbrauch oder Verstöße gegen die Aktionsregeln vorliegen.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen sind nur über die angebotenen Zahlungsmethoden zulässig und müssen auf den Namen des Kontoinhabers laufen. Auszahlungen erfolgen nach Abschluss notwendiger Auszahlungsprüfungen und erfolgreicher Kontoverifizierung. Bei ungewöhnlich hohen Beträgen kann eine Auszahlung in Raten erfolgen. Gebühren von Zahlungsdienstleistern werden gesondert behandelt.

Kontolimits und Verantwortungsvolle Nutzung

Spieler können persönliche Einzahlungslimits, Sitzungslimits und Selbstsperren einrichten. Wir unterstützen Maßnahmen zur verantwortungsvollen Nutzung und stellen Informationen zu Hilfsangeboten bereit. Wiederholte Missachtung gesetzter Limits kann zur Kontosperrung führen.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden bitten wir, zunächst unseren Kundendienst zu kontaktieren. Beschwerden können an [email protected] gesendet werden. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, beschreiben wir interne Beschwerdewege und mögliche externe Schlichtungsstellen in separaten Hinweisen innerhalb des Kontobereichs.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Website bekanntgeben oder per Mitteilung im Konto veröffentlichen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten gilt als Anerkennung der neuen Bedingungen.