Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir bei CashLounge erheben, wie wir sie nutzen und wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Wir legen Wert auf transparente Informationen und beschreiben im Folgenden die wichtigsten Kategorien von Daten, Verwendungszwecke und Ihre Rechte als Nutzer.

Welche Daten wir erheben

Wir erfassen mehrere Datenkategorien, um Konto- und Zahlungsabwicklung, Sicherheit und Servicebereitstellung zu ermöglichen:

Personenbezogene Daten

Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Identitätsnachweise (z. B. Ausweisdokumente) sowie Zahlungsinformationen, die Sie für Ein- und Auszahlungen bereitstellen.

Technische Daten

Wir sammeln technische Informationen wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Protokolle über Anmeldungen und Sitzungen, um Sicherheit und Funktionalität zu gewährleisten.

Transaktionsdaten und Nutzeraktivität

Unter Transaktionsdaten fallen Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethoden, Wett- und Spielhistorie, Bonustransaktionen sowie Supportanfragen und Interaktionen mit der Plattform.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten nutzen wir unter anderem für die Kontoeröffnung und -verwaltung, Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung (KYC), Betrugs- und Geldwäscheprävention, Betrugsuntersuchungen, die Bearbeitung von Auszahlungen sowie für den Kundenservice. Bei Einwilligung verwenden wir Daten außerdem für Marketingkommunikation und personalisierte Angebote.

Datenschutzmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, etwa verschlüsselte Übertragung (TLS), beschränkte Zugriffsrechte für Mitarbeiter, sichere Server und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Interne Richtlinien regeln den Zugriff, die Speicherung und die Löschung von Daten.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität der Seite sicherzustellen, Ladezeiten zu optimieren, die Nutzung zu analysieren und Werbung zu personalisieren. Beim ersten Besuch erhalten Sie Informationen zur Cookie-Nutzung und können Einstellungen anpassen oder Einwilligungen widerrufen.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur mit Dienstleistern geteilt, die für Zahlungsvorgänge, Identitätsprüfung, Betrugsprävention, technische Dienstleistungen oder rechtliche Zwecke erforderlich sind. Solche Dritten handeln im Auftrag und unter vertraglichen Datenschutzvorgaben. Gegebenenfalls finden Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt; wir sorgen für angemessene Schutzmaßnahmen.

Ihre Rechte

Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung und Datenübertragbarkeit, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen und der Verarbeitung aus berechtigten Gründen widersprechen.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Anfragen zur Auskunft, Korrektur oder Löschung richten Sie bitte an [email protected]. Zur Verhinderung unbefugter Zugriffe können wir eine Identitätsprüfung verlangen, bevor wir personenbezogene Daten ändern oder löschen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig und passen sie bei Bedarf an. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über die Website oder per Nachricht an Ihr Konto. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an [email protected] oder an die zuständige Datenschutzbehörde.

Hinweis: Bei konkreten Anliegen zum Konto oder zur Datenverarbeitung stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Für Fragen nutzen Sie bitte die oben genannte Kontaktadresse.